Sehr nett und tolle Beratung. Ich komme gerne wieder
Tolles Angebot bekommen und auch noch komplett eingerichtet. Bin sehr zufrieden
Wir hatten dort unsere Vodafone Vertrge vor lngerer Zeit abgeschlossen und es war alles in Ordnung, bis wir ein Handy von (Vodafone, mit Vertrag) dort zur Reparatur abgeben wollten, beim ersten Mal hatten wir nur gefragt,ob wir es dort abgeben knnen was auch als ok genannt wurde. Wir mssten nur die dazugehrigen Papiere mitbringen, ok das machten wir, nach durchsichtig der Papiere, stellte die junge Dame fest, da msste eine Rechnung sein, hatten wir aber nicht, es stand alles auf den Papieren Imei Nummer, wann gekauft aber eben auch das es in der Filiale in Poppenbttel gekauft wurde. Dann ging es eben nur dort abzugeben. Einmal abgeben und neu holen, hat prima funktioniert. Dort wurde uns auch besttigt das einige Vodafone Lden so reagieren. Also nicht rgern , eben gleich nach Poppenbttel. Dort im Einkaufcenter ein toller Service und nette kompetente Mitarbeiter.
Extrem schlechte Beratung wenn um Vertragsangelegenheiten geht die nach dem Abschluss kommen... Hier ist das Interesse dem Kunden zu helfen einfach nicht mehr da. Der Herr der uns beraten hat, wollte uns auch einfach nicht helfen... Ganz schwache Leistung!Auf die Antwort vom Betreiber: Wir haben den Vertrag bei ihm im Laden abgeschlossen. Aber das besttigt einfach nur wieder das Bild das dieser Laden widerspiegelt. Die Schuld beim Kunden suchen und nicht bei sich selber zeigt einfach wie schlecht dieser Vodafone Shop gefhrt wird...
Sobald man seinen Mobilfunkvertrag bei Vodafone online abgeschlossen hat, ist man diesem Shop nicht lnger willkommen. Laut Inhaber steht einem nach Abschluss eines Vertrages bei Vodafone online kein Kundenservice geschweige denn irgendeine Serviceleistung vor Ort zu. Sei es auch nur die kleinste Angelegenheit wie die Nachfrage des Status der Rufnummernmitnahme - unabhngig davon, ob die Mitarbeiter die Mglichkeit haben dies einzusehen oder nicht.Die junge Mitarbeiterin schien nicht im Stande zu sein hflich auf Fragen zu antworten, einem beim Betreten des Ladens auf die Begrung zu antworten und wurde direkt herablassend. Zudem traf sie vollkommen falsche Aussagen ber meinen abgeschlossenen Vertrag, ohne diesen je gesehen zu haben?Fazit: Bucht euren Vertrag lieber online und besucht einen der zahlreichen Vodafone Shops, die trotz der Online Buchung bereit dazu sind euch problemlos und freundlich zu helfen @VodafonePoppenbttel
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